Публичная оферта интернет-магазина «ОФИСМАГ» для физических лиц

1. Термины и определения

Используемые ниже термины следует трактовать согласно настоящему разделу. При отсутствии соответствующего термина с определением в настоящем разделе термины трактуются согласно законодательству РФ.

• 1.1. Продавец - ООО «Офисмаг», ИНН 3666113066;
• 1.2. Сайт - интернет-сайт «ОФИСМАГ», доступный по адресу: https://www.officemag.ru, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-сайте;
• 1.3. Посетитель - лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа;
• 1.4. Пользователь - посетитель Сайта, завершивший процедуру регистрации на Сайте и принявший условия Оферты;
• 1.5. Покупатель - Пользователь, который авторизовался на сайте и оформил Заказ;
• 1.6. Товар - товары и услуги, представленные в каталоге на Сайте;
• 1.7. Заказ - сформированный и оплаченный на Сайте Покупателем запрос на покупку Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий наименование количество, ассортимент и комплектность Товара.
• 1.8. Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Сайта, служащий в целях оформления Заказов, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.

2. Общие положения. Предмет публичной оферты

• 2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.

3. Акцепт оферты. Изменение оферты

• 3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи и(или) договора оказания услуг) (далее – «Договор») происходит в момент оплаты Покупателем Заказа.
• 3.2. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.
• 3.3. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.

4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа

• 4.1. Чтобы оформить Заказ, Покупатель на Сайте добавляет товар в «Корзину», указывая при этом способ получения и адрес доставки, затем заполняет информацию на странице «Оформление заказа» (ФИО, телефон, e-mail контактного лица), переходит на страницу «Подтверждение заказа» и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ», после чего переходит на страницу оплаты Заказа. После оплаты Заказ считается принятым к исполнению.
• 4.2. После оплаты Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое сообщение по адресу электронной почты, который был указан Покупателем при оформлении Заказа.
• 4.3. При необходимости Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки Заказа по электронной почте или по телефону. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
• 4.4. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
• 4.5.Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.
• 4.6. Информация о наличии товара на сайте носит информационный характер.
• 4.7. В случае аннулирования Покупателем полностью предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю в течение 10 календарных дней способом, которым Товар был оплачен.

5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара

• 5.1. Условия доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка». Ориентировочная дата поставки заказа Заказа выводится Покупателю на странице «Оформление заказа». В период доставки Товара дата доставки отображается в личном кабинете в виде конкретной даты либо в виде ссылки на трек номер. Сроки доставки могут быть дополнительно уточнены сторонами при подтверждении Заказа.
• 5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.
• 5.3. Выдача заказов Покупателю осуществляется в пунктах выдачи заказа, либо при доставке Товара курьером по адресу, указанному в Заказе. Срок хранения заказа в пункте выдачи заказа составляет не менее 5 (пяти) календарных дней со дня поступления заказа в пункт выдачи и оповещения об этом Покупателя.
• 5.4. Способ выдачи Заказов зависит от способа доставки и привлекаемой Продавцом службы доставки. Код и (или) перечень документов, необходимых для получения Заказа, может быть направлен Покупателю по электронной почте, push-уведомлением и/или SMS-сообщением, а так же при переходе по ссылке на трек номер в личном кабинете. Способ уведомления выбирает Продавец.
• 5.5. Для получения заказа Покупателю необходимо назвать сотруднику:
• пункта выдачи заказов «Офисмаг» номер заказа и код, полученный электронной почте и/или SMS-сообщением;
• партнёрской службы доставки указанные при оформлении заказа ФИО и/или номер заказа и код, полученный электронной почте, push-уведомлением и/или SMS-сообщением, а также предъявить соответствующие документы в случае, если сотрудник службы доставки их запросит.
• 5.6. Покупатель должен в момент получения заказа в:
• пункте выдачи заказов «Офисмаг» в присутствии его сотрудника вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения. При выявлении повреждений товара и/или расхождений по его количеству составить акт приёмки возврата / недостачи / излишков (форма акта доступна у сотрудника пункта выдачи заказов «Офисмаг»);
• партнёрской службе доставки в присутствии её сотрудника осмотреть упаковку. Если упаковка нарушена или имеет повреждения, Покупатель обязан в присутствии сотрудника партнёрской службы доставки вскрыть её с составлением акта вскрытия (форма акта доступна у сотрудника партнёрской службы доставки) и проверить количество и качество товаров заказа. При выявлении повреждений товара и/или расхождений по его количеству зафиксировать повреждения товара и/или расхождения по его количеству в акте вскрытия, затем сообщить о данном факте по номеру 8-800-700-79-97.
• 5.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в полном объеме в течение 10 календарных дней.
• 5.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю в пункте выдачи заказа.
• 5.9. Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем Товара.

6. Гарантии на товар

• 6.1. На всю продукцию, продающуюся на Сайте, имеются все необходимые в соответствии с требованием законодательства документы, подтверждающие качество товара.
• 6.2. Гарантийный срок на Товар устанавливает Производитель. Срок гарантии - указывается в гарантийном талоне (если он присутствует в комплекте документов Производителя) и/или - на Сайте в карточке товара (блок «Сервисное обслуживание»).
• 6.3. При наличии гарантийного срока Покупателю с продаваемым Товаром предоставляется гарантийный талон (если он присутствует в комплекте документов Производителя).

7. Цена товара

• 7.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
• 7.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент оформления Заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
• 7.3. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.

8. Особенности оплаты с помощью банковских карт

• 8.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
• 8.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
• 8.3. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
• 8.4. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте, Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оплате Заказа. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.

9. Возврат товара

• 9.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 9.2. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 календарных дней при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, наклейки, упаковка.
• 9.3. При возврате товара надлежащего качества денежные средства за него, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, будут автоматически возвращены на счёт, с которого производилась оплата возвращаемого товара. Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней, в зависимости от условий банка, обслуживающего счёт, с которой была совершена оплата.
• 9.4. Оформление возврата товара, проданного со скидкой по акции, осуществляется по цене продажи товара.
• 9.5. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара с последующей аннуляцией Заказа, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный Законом срок.
• 9.6. Политика возврата товаров и денежных средств размещается в неограниченном доступе в футере Сайта и доступна на Сайте по адресу: https://www.officemag.ru/info/terms/.

10. Ответственность

• 10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

11. Конфиденциальность и защита персональных данных

• 11.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
• 11.2. Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом указано в Политике в отношении обработки и защиты персональных данных.
• 11.3. Политика в отношении обработки и защиты персональных данных размещается в неограниченном доступе в футере Сайта по адресу: https://www.officemag.ru/info/personal_data/.
• 11.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.
• 11.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
• 11.6. В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.

12. Заключительные положения

• 12.1. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
• 12.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических и иных работ или по любым другим причинам технического характера.
• 12.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону горячей линии, через электронную почту или через Личный кабинет. Все возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.
• 12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

13. Форс-мажор

• 13.1. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

14. Реквизиты продавца

• 14.1. Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Офисмаг»
• 14.2. Юридический адрес: 394026, г. Воронеж,  ул. 45 Стрелковой дивизии, д.261 а, помещение 25
• 14.3. ИНН: 3666113066
• 14.4. р/с: 40702810013000112016
• 14.5. Банк в Центрально-Черноземном банке ПАО Сбербанк г. Воронеж
• 14.6. к/с: 30101810600000000681
• 14.7. БИК: 042007681
• 14.8. Телефон горячей линии: 8-800-700-79-97
• 14.9. E-mail: info@officemag.ru